Brams Netwerk 

Een betekenisvol leven vraagt om verbinding met anderen. Naasten spelen hierin een belangrijke rol; professionals kunnen dit niet vervangen, maar wel ondersteunen.
Binnen Brams Netwerk stimuleren we teams om samen met cliënten te kijken wie belangrijk voor hen is en wie wil meedenken. Ook als een netwerk niet direct zichtbaar is. Dit vraagt een andere manier van werken.
In 2025 verdiepten we deze netwerkgerichte aanpak verder, onder andere via Mooi Leven Huizen, samenwerking met vrijwilligers en trainingen voor teams. Met iedere Bram wordt gesproken over zijn of haar netwerk. 

Lerend verantwoorden 

Met Lerend Verantwoorden werkten we aan minder administratie en meer focus op wat echt nodig is voor goede zorg. Het principe Rapporteren: nee, tenzij werd verder doorontwikkeld en gekoppeld aan Feitelijke Levering.
Dit had zichtbaar effect: het aandeel uren zonder directe onderbouwing daalde sterk en bleef stabieler. Daarnaast startten we met dashboards en stuurinformatie voor kwaliteit, veiligheid, vitaliteit en bedrijfsvoering. Registraties werden waar mogelijk vereenvoudigd of geschrapt en we experimenteerden met een meer lerende manier van auditen. 

Ambulante dienstverlening 

In de ambulante zorg onderzochten we hoe technologie kan bijdragen aan meer zelfredzaamheid van cliënten, zonder dat dit ten koste gaat van kwaliteit of veiligheid.
We werkten met gerichte experimenten en evalueerden samen met cliënten en hun netwerk wat werkt. Technologie is hierbij geen doel op zich, maar een hulpmiddel om ondersteuning slimmer en passender te organiseren. 

Vitaliteit en werkplezier 

Vitaliteit en werkplezier zijn randvoorwaardelijk voor goed en duurzaam werken. In 2025 verankerden we duurzame inzetbaarheid verder in het dagelijks werk.
Het Huis van Werkvermogen en bijbehorende hulpmiddelen werden breder gebruikt in teams en overlegstructuren. Samen met HR brachten we belangrijke stuurinformatie in beeld, zoals verzuim en inzetbaarheid. Programma’s als Zicht op Veiligheid liepen door en droegen bij aan een veilige werkomgeving en professionalisering. 

Duurzaamheid 

Duurzaamheid kreeg in 2025 meer zichtbaarheid, passend bij de Green Deal Duurzame Zorg. We werkten aan thema’s als afvalscheiding, verduurzaming van locaties, reisgedrag en minder medicatieverspilling.
Deze stappen helpen om bewuster keuzes te maken en onze ecologische impact geleidelijk te verkleinen. 

Integraliteit 

Integraliteit gaat over samenhang. In 2025 werkten we toe naar één manier van sturen en rapporteren, met één kwartaalritme en één rapportagesjabloon. Dit ondersteunt het gesprek over wat we zien, wat dit betekent en waar bijsturing nodig is.
Ook zetten we stappen in centralere vastgoedsturing met lange‑termijn huisvestings‑ en onderhoudsplannen. Zo versterken beleid, uitvoering en sturing elkaar beter. 

Wat hebben we concreet gedaan in 2025?

• Themamaand Overgang: drie online workshops (waaronder één voor leidinggevenden) en een factsheet Overgang.
• Verhalen en blogs via interne kanalen (o.a. van Jolanda van Schijndel) die anderen hielpen om het gesprek te starten.
• Hulpmiddelen voor teams: infographic ‘Jouw duurzame inzetbaarheid’ met het Huis van Werkvermogen, de Batterij en het Kaartspel.
• Hulpmiddelen gebruikt in teams en jaargesprekken: wat geeft energie, wat kost energie, en wat kunnen we morgen al anders doen?
• Richtlijn fysieke belasting bij cliëntgebonden handelingen, opgesteld door Agnes Obbink (praktisch en direct bruikbaar in het team).
• Intervisiesessies voor managers (Noord en Midden) over leiderschap en invloed, begeleid door STUIM.
• Workshops Huis van Werkvermogen op locaties en op het CB: bewustzijn vergroten en het gesprek tussen medewerker en manager makkelijker maken.
• Aangrenzende trainingen en samenwerking, zoals sollicitatietrainingen voor managers, de leerlijn Veiligheid (samen met Team Kwaliteit & Veiligheid, o.a. Chanien) en trainingen voor interne coaches.

Waarom dit werkt
We houden het simpel en praktisch. Eenvoudige tools + een open gesprek = eerder signaleren, sneller leren en samen doen wat helpt. Dat zien we terug in teamoverleggen, jaargesprekken en interne communicatie.

“De Batterij hielp ons om het echte gesprek te voeren. In 15 minuten lagen de juiste onderwerpen op tafel — zonder dat het zwaar werd.”

Wat leverde dit op in 2025?

• Meer bewustzijn en woorden om inzetbaarheid te bespreken, zonder drempels.
• Eerder signaleren en sneller handelen: teams herkennen sneller energielekken en belasting en maken samen afspraken die werken.
• Leidinggevenden beter toegerust door intervisie en praktische handvatten.

Wil je doorklikken naar de tools?
Je vindt de hulpmiddelen op Weten & Regelen en via onderstaande links:

• Huis van werkvermogen

• Uitleg Huis van Werkvermogen kaartspel

• De Batterij (hulpmiddel om energiegevers en energielekken te bespreken) 

Vertrouwenspersoon

Veilig en respectvol werken
In 2025 hebben meer medewerkers dan in eerdere jaren contact gezocht met de vertrouwenspersonen van Humanitas DMH. Dat laat zien dat medewerkers de vertrouwenspersonen weten te vinden en hun vertrouwen ervaren als zij zich niet prettig of veilig voelen op het werk. Tegelijkertijd geeft dit een belangrijk signaal af over wat er speelt binnen onze organisatie.

Wat opvalt is dat veel meldingen gaan over ervaren ongewenst gedrag, vooral in de relatie tussen medewerker en leidinggevende. Medewerkers geven aan dat zij druk, spanning en onveiligheid ervaren op de werkvloer. In sommige situaties leidt dit zelfs tot vertrek uit de organisatie. Dit benadrukt hoe belangrijk het is om aandacht te blijven houden voor gewenst gedrag, open gesprekken en goed leiderschap.

De vertrouwenspersonen vervullen hierin een belangrijke rol. Zij bieden een luisterend oor, ondersteuning en advies aan medewerkers die dat nodig hebben. De signalen die zij ophalen helpen ons om te blijven leren en om gericht te werken aan een respectvolle en veilige werkcultuur, waarin problemen eerder besproken worden en we samen zoeken naar oplossingen.

In 2026 gebruiken we deze signalen om samen verder te bouwen aan een open en veilige werkcultuur, waarin gewenst gedrag bespreekbaar is en medewerkers zich gesteund voelen.

Zie hier ons jaarverslag>> [link]

Verzuim

Ons verzuim
Bij Humanitas DMH vinden we het belangrijk dat collega’s veilig en gezond kunnen werken. Als iemand uitvalt, kijken we samen wat er nodig is voor herstel én voor een goede terugkeer. We houden contact, niet alleen om afspraken te maken, maar ook om verbonden te blijven met het werk en met collega’s. Daarbij zoeken we altijd naar wat wél kan: soms helpt het om tijdelijk andere werkzaamheden te doen, minder uren te werken of het werk anders te organiseren. Zo werken we stap voor stap aan herstel en inzetbaarheid, met aandacht voor de mens achter het verzuim.

Samen verder na het MTO 2025

Medewerkerstevredenheidsonderzoek 2025
Dit jaar hebben we een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) gedaan. Veel collega’s deden mee: 56 procent heeft de vragenlijst ingevuld. De teams zijn met de uitkomsten aan de slag gegaan.

Uit het onderzoek komen veel positieve punten naar voren. Daar zijn we trots op. Dit geeft een sterke basis om samen verder te bouwen. Deze onderwerpen hadden extra aandacht in 2025 van de directie en het bestuur.

Waar gaan we samen aan werken?

• Leiderschap
  Duidelijkheid over rollen en verantwoordelijkheden.
• Cultuur en waardering
  Laten zien dat je belangrijk bent en elkaar op een fijne manier feedback geven.
• Informatie en communicatie
  Betere informatievoorziening en duidelijke communicatie.

Waar hebben directie en bestuur aandacht voor?
De directie en het bestuur zijn als team nog redelijk nieuw. Tegelijk is er veel enthousiasme en energie om samen met jullie stappen te zetten. We willen er zijn voor de organisatie én voor jou als medewerker.

Een belangrijke stap hierin is de herijkte strategie. Hierover delen we binnenkort meer.
Ook voor onszelf heeft het MTO duidelijke aandachtspunten opgeleverd. Hier zijn we actief mee bezig:

• Meer verdieping in het humanisme en onze waarden, zodat dit past bij hoe we samenwerken.
• Een duidelijk besluitvormingsproces en betere communicatie over besluiten.
• Meer zichtbaarheid, zodat je weet wie wij zijn en waarvoor je bij ons terecht kunt.
• Helderheid over thema’s die onze aandacht hebben en hoe jij daaraan kunt bijdragen.
• Duidelijke keuzes maken over wat we voor de organisatie concreet, haalbaar en meetbaar maken, met een duidelijke planning.

Dit helpt om informatie, communicatie en besluitvorming verder te verbeteren.

Veiligheid breed in beeld

Veel van onze collega’s in het zorgproces krijgen te maken met agressie en ander ongewenst gedrag. De afgelopen jaren is dit moeilijker en zwaarder geworden, bijvoorbeeld door een toename van incidenten waarbij cliënten wapens dagen of het netwerk van de cliënt een hoog risico voor cliënt en begeleider vormt. Hierdoor ontstond de vraag naar een training om weerbaarder te worden bij de complexer wordende praktijk, maar ook het gevoel van veiligheid te vergroten. Zo startten we eind 2023 het project Zicht op Veiligheid (ZOV). In 2025 groeide dit uit tot Zicht op Veiligheid – Zicht op Elkaar. We begrepen dat veiligheid en weerbaarheid meer is dan alleen scholing. Het gaat ook over duidelijke afspraken, goede hulpmiddelen, een veilige werkplek én een manier van samenwerken waarin je je uit durft te spreken en elkaar helpt. Dat vergroot het bewustzijn én het gevoel dat je samen invloed hebt.

Daarom hebben we stap voor stap aan meerdere dingen tegelijk gewerkt. We hebben voor teams praktische middelen ontwikkeld om veiligheid makkelijker bespreekbaar te maken, zoals reflectiekaarten. We ontwikkelden een leerlijn Weerbaarheid waar in 2025 maar liefst 25 enthousiaste groepen zijn getraind.

Ook kunnen teams eenvoudig hun risicoprofiel in beeld brengen, zodat ze gericht kunnen kiezen welke ondersteuning het meest helpt. En veiligheid zit niet alleen in gedrag: bij verbouw, nieuwbouw of verhuizing gebruiken we nu een preventieve zespunten scan om de fysieke werkplek veiliger te maken. We hebben goed in zicht hoe welke afspraken en richtlijnen geactualiseerd, eenvoudiger en toegankelijker gemaakt kunnen worden. Tot slot startten we een pilot netwerkbijeenkomst waarin we kennis en ervaringen delen met andere zorgorganisaties en met organisaties in de zorgketen van onze cliënt.

“Wat een waanzinnige instrumenten. Wij zouden elke vergadering een reflectiekaartje pakken en hierover in gesprek gaan. Daarnaast zouden we een kaartje kiezen voor de volgende vergadering waar we gedurende de komende tijd vóór de volgende vergadering mee aan de slag gaan of met elkaar bespreken gedurende onze diensten.
Daarnaast hebben we met het team de training gevolgd. Het is ongelooflijk hoe de trainers ons hebben weten te raken en wat een geweldig mooie dag ons dat heeft bezorgd. Dit gun ik echt elk team! Zelfs collega’s die nooit echt iets zeggen hebben of wat star zijn, kwamen helemaal los en er ontstond een mooie verbinding in het team.”
~ Collega Homerunhuis Amersfoort ~

Lerend Verantwoorden

Met Lerend Verantwoorden maken we verantwoorden eenvoudiger en creëren we meer ruimte om te leren en te verbeteren. Informatie moet collega’s ondersteunen in het dagelijkse werk: duidelijk, helpend en niet onnodig belastend.

Wat hebben we in gang gezet
We hebben de beweging versterkt met onderdelen die elkaar aanvullen: minder en slimmer rapporteren, meer leren in teams en betere ondersteuning met data. Daardoor krijgt Lerend Verantwoorden steeds meer plek in het dagelijks werk.

Wat merken teams hiervan
Teams ervaren positieve effecten van de werkwijze ‘Rapporteren: nee, tenzij’. Minder registreren geeft meer professionele ruimte en meer focus op zorg.
Daarnaast ondersteunen dashboards, soft controls en verbetercycli teams om makkelijker te reflecteren en samen het gesprek te voeren over hun werk.

Wat kan beter
We zien ook waar extra aandacht nodig is. Trajectplannen en feitelijke levering zijn nog niet overal op orde. Tussen teams zijn er verschillen en er is behoefte aan duidelijke kaders en betere borging in de dagelijkse praktijk.

Wat nemen we mee naar 2026
In 2026 zetten we in op organisatiebrede implementatie van ‘Rapporteren: nee, tenzij’. Waar mogelijk ontzorgen we verder. Ook werken we toe naar één integrale manier van verantwoorden, voor onder andere Wlz, Wmo, Forensische Zorg en het sociaal domein.

Daarnaast blijven we investeren in professionele cultuur, datagedreven werken en eenvoudige, uniforme processen.

Prisma-onderzoeken en inspectiemeldingen

In 2025 zijn er twee Prismaonderzoeken uitgevoerd. Beide onderzoeken zijn gedaan na een melding bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Bij een Prismaonderzoek kijken we zorgvuldig naar wat er is gebeurd en wat we daarvan kunnen leren. Het doel is niet om te oordelen, maar om te begrijpen en te verbeteren. De uitkomsten helpen ons om de kwaliteit en veiligheid van zorg verder te versterken. Alle lopende en afgeronde Prismaonderzoeken zijn vastgelegd in een totaaloverzicht. Dit overzicht geeft inzicht en zorgt voor transparantie binnen de organisatie.
(Bron: 00. Totaaloverzicht per 1-1-25)

Wat we zien in teams
Tijdens haar bezoeken aan teams, onder andere voor interne audits en Prisma-onderzoek, ziet Inge hoe sterk teams werken vanuit onze kernwaarden en hoe vanzelfsprekend de cliënt daarbij centraal staat:

“Tijdens mijn bezoeken aan teams zie ik hoe sterk zij werken vanuit onze kernwaarden. De cliënt staat daarbij vanzelfsprekend centraal. Cliënten ervaren onze ondersteuning als prettig. Wat mij ook opvalt, is de openheid van teams: zij benoemen wat beter kan en zetten samen concrete stappen om steeds te verbeteren.”
~ Inge, Kwaliteit & Veiligheid ~

Die indruk herkennen we breed binnen Humanitas DMH. Teams zijn betrokken, eerlijk en oplossingsgericht. Dat is precies wat we belangrijk vinden: goed zorgen, samen leren en steeds een stapje beter.

Cliëntervaringen: wat cliënten ons vertellen
In 2025 hebben we cliëntervaringen gemeten met Ben ik Tevreden (BiT) van Praktikon. Dit is gekoppeld aan het trajectplan/Goed Leven gesprek en hoort bij onze methodische cyclus.

Wat valt op

• Totaal aantal cliënten: 3554.
• Aantal cliënten waarbij een cliëntervaring is afgenomen: 866 (24 procent).
• De deelname is dus nog laag. De resultaten gaan vooral over ambulante cliënten, omdat zij het vaakst meedoen.

Wat doen we ermee?

• We bespreken de uitkomsten in teams: herkennen we dit beeld, wat gaat goed, wat kan beter?
• We kijken hoe we deelname kunnen vergroten, bijvoorbeeld met betere uitleg en ondersteuning.
• Als het helpt, zetten we een (korte) opleiding of ondersteuning in via de leverancier Praktikon.

Wat nemen we mee naar 2026?

• Meer deelname aan cliëntervaringen, zodat het beeld breder en eerlijker wordt.
• Audit- en verbeteracties sneller en eenvoudiger borgen, met duidelijke afspraken.
• Incidentleren versterken via de Centrale Incidenten Commissie, zodat we trends sneller zien en teams beter ondersteunen.

Klachten cliënten en vertegenwoordigers

Zo gaan we om met klachten
Overal kan weleens iets misgaan. Dan is het belangrijk dat je je gehoord, gezien en serieus genomen voelt. En dat er een open en respectvol gesprek kan zijn bij onvrede of klachten. Dat past bij onze kernwaarden.

We nodigen cliënten en vertegenwoordigers uit om het ons te laten weten als zij ontevreden zijn. We luisteren naar ieders klacht en het verhaal dat erbij hoort. Zo komen we samen tot verbetering en een oplossing. Dat doen we het liefst dichtbij, op de plek waar de klacht is ontstaan: op de locatie en met het team dat het betreft. Lukt dat niet, dan kunnen cliënten terecht bij onze klachtenfunctionarissen. Zij brengen het gesprek weer op gang tussen cliënt, verwant, begeleider en manager. Vaak helpt dit om verder te kunnen.

Wat viel op in 2025?

• We werden 28 keer benaderd, waarvan 24 meldingen een officiële klacht zijn geworden.
• De meeste klachten gingen over communicatie en bejegening: informatie was soms niet op tijd of niet duidelijk genoeg, of iemand voelde zich niet goed gehoord of met respect benaderd.
• Herkomst: vooral van woonlocaties (14), verder Homerunhuizen (6), ambulant (3) en Forensische Zorg (1).
• Afhandeling: in meerdere situaties kon de cliënt zelf weer verder (7), een deel is hersteld/opgelost (5), soms is het traject gestaakt (9) of was iemand uit zorg (2).
• Geen Wzdklachten en geen vervolgprocedures in 2025.

Wat doen we ermee?

• We blijven eerlijk en duidelijk communiceren over wat wel en niet kan (bijvoorbeeld vanuit de indicatie) en betrekken verwanten waar dat helpend is.
• We wijzen cliënten op de cliëntvertrouwenspersoon voor laagdrempelige steun.

Meer weten? Bekijk het volledige Klachtenoverzicht 2025>> met alle cijfers, resultaten en aanbevelingen.

Cijfers

Cijfers zijn belangrijk bij het verantwoorden van zorg. Ze helpen ons om te laten zien wat goed gaat en wat beter kan. Ook kunnen we met cijfers aan anderen laten zien dat we ons werk goed doen. Zo zorgen we ervoor dat we de beste zorg blijven geven.

Financiën 2025
In 2025 heeft Humanitas DMH opnieuw een positief financieel resultaat gerealiseerd. Dat is belangrijk, want het geeft rust en een stevige basis. Die basis helpt om goede zorg te blijven leveren, ook als het een keer tegenzit.

Marjon van Velzen, adviseur Planning & Control, zegt daarover:
“Het is in 2025 weer gelukt om het jaar af te sluiten met positieve cijfers. Dat is iets om trots op te zijn, omdat dat ook de basis biedt om goede zorg te kunnen blijven leveren.”

De cijfers van het afgelopen jaar staan in de jaarinfographic 2025>>

Als we naar 2025 kijken, was er vooral groei binnen de forensische zorg (FZ). Daarnaast was er ook groei bij de Wmo en de WLZ. Bij de Jeugdwetis een dalende trend te zien.
De Renovatie van Klarinetweg Oneven in Barendrecht is in 2025 afgerond.

Er is ook veel aandacht voor het goed gebruiken van beschikbare data: niet om “alles” te laten zien, maar om te laten zien wat echt ondersteunend is. Daarom wordt er gewerkt aan het verbeteren van dashboards: meer op maat voor de gebruiker.

Hoogtepunten GRIP in 2025

In 2025 heeft GRIP grote stappen gezet in het versterken en vernieuwen van onze ICT ondersteuning. De zichtbaarheid en nabijheid op locaties is vergroot door meer locatiebezoeken. Daardoor is het contact met collega’s verbeterd en sluiten oplossingen beter aan bij de praktijk.

Achter de schermen is hard gewerkt aan de toekomst. Alle data is nu gestructureerd samengebracht in Fabric. Dit zorgt voor meer overzicht en maakt ons beter voorbereid op verdere digitalisering. Ook is veel ervaring opgedaan met AI en Copilot. We weten nu beter waar deze tools echt helpen in het werk en waar niet. Een chatbot is bijvoorbeeld uitgeprobeerd; dat bleek niet de juiste oplossing, maar leverde wel waardevolle inzichten op voor vervolgstappen.

Nieuwe collega’s krijgen sinds 2025 een betere start. Met een nieuw onboardingsproces hebben zij op hun eerste werkdag direct de juiste middelen en trainingen, zodat zij vanaf de tweede werkdag goed aan de slag kunnen.

Daarnaast is er meer aandacht gekomen voor gegevensbescherming en informatiebeveiliging. Collega’s zijn zich hier steeds bewuster van en systemen zijn verder verbeterd, onder andere op het gebied van veilig mailen en werken. De continuïteit van belangrijke softwarepakketten zoals het ECD en AFAS is geborgd en waar nodig aangepast aan wet- en regelgeving. Ook is de hele organisatie overgestapt op Windows 11.

Tot slot is er geïnvesteerd in teamontwikkeling, wat heeft gezorgd voor een positief teamgevoel. Door scherpe keuzes zijn bovendien flinke besparingen gerealiseerd op grote ICT contracten.

Samen laten deze stappen zien dat GRIP in 2025 heeft gebouwd aan een stabiele, veilige en toekomstbestendige digitale basis voor Humanitas DMH.

Hoogtepunten GRIP 2025

• Zichtbaarheid en nabijheid op locaties is vergroot. Dit door o.a. locatiebezoeken
• Alle data gestructureerd in Fabric, klaar voor de toekomst
• AI en Copilot. Het nut van het inzetten van Copilot en AI is duidelijk geworden
• Chatbot uitgeprobeerd, niet wat we willen, maar weten wel beter wat we wel willen
• Nieuw onboardingsproces voor nieuwe medewerkers. Nieuwe medewerkers krijgen de eerste dag als ze in dienst zijn de middelen en trainingen zodat ze de tweede werkdag gelijk aan het werk kunnen
• Meer aandacht voor gegevensbescherming, medewerkers steeds bewuster
• Verbetering van security binnen onze systemen zoals Zivver
• Continuïteit van softwarepakketten (ECD, AFAS etc.) gewaarborgd. Aanpassingen gedaan ter verbetering en volgens wet- en regelgeving.
• Overstap naar Windows 11 voor de hele organisatie
• Teamontwikkeling: positief teamgevoel
• Diverse substantiële besparingen hebben gedaan op grote ICT contracten

Subsidies en opleiden

In 2025 hebben we volop gebruikgemaakt van subsidies om te investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers en teams. De focus lag op opleidingen en teamtrainingen die bijdragen aan goed werk, vakmanschap en toekomstbestendige zorg. Een belangrijk traject hierin was SectorplanPlus. Via deze regeling konden we voor veel medewerkers opleidingen en trainingen subsidiëren. Hiervoor zijn meerdere prestatieverklaringen ondertekend. Naast SectorplanPlus maakten we ook gebruik van andere regelingen, zoals:

Stagefonds en Praktijkleren. Hiermee ondersteunden we de begeleiding van stagiairs en medewerkers die een mbo of hbo opleiding volgen, verspreid over het hele land. Ook liepen er subsidies voor specifieke projecten, zoals Samenzeggenschap, waarin het versterken van veerkracht en zeggenschap van medewerkers centraal stond.

Daarnaast vroegen we meerdere kleinere subsidies aan voor gerichte opleidings- en ontwikkelactiviteiten. Het ging om initiatieven die niet uit de reguliere budgetten van locaties konden worden betaald, maar wel belangrijk waren voor de ontwikkeling van medewerkers en teams. Het overzicht is daarom niet volledig, maar laat wel zien hoe breed en divers het subsidielandschap in 2025 was.

SectorplanPlus is eind december 2025 afgerond. We zijn nu bezig met het afronden van de laatste onderdelen, zoals het compleet maken van dossiers. Daarbij zijn we afhankelijk van informatie van studerende collega’s, locatiemanagers en scholen (MBO en HBO). Dit vraagt soms extra afstemming en geduld.

We zijn trots op het feit dat we de afgelopen jaren subsidiegeld hebben benut dat anders was blijven liggen. Vaak zat de ruimte in kleine details. Door net dat extra stapje te zetten, konden aanvragen alsnog worden goedgekeurd. Dat heeft veel opgeleverd voor de ontwikkeling van medewerkers en voor de organisatie als geheel.

Het proces van subsidies aanvragen en afronden is niet altijd eenvoudig. Gegevens worden niet altijd op tijd aangeleverd en soms blijft een reactie uit. Dan zoeken we steeds opnieuw naar de juiste manier van contact, afgestemd op de situatie en de persoon. Ook in de samenwerking met externe partijen verloopt dit niet altijd soepel, bijvoorbeeld wanneer informatie onvolledig wordt aangeleverd. Toch is het gelukt om voor het grootste deel van de opleidingen die aan de voorwaarden voldeden de subsidie succesvol af te ronden.

In 2025 liepen bovendien verschillende subsidieprojecten door die in eerdere jaren zijn gestart, zoals MDIEU, verduurzamingssubsidies, projecten van ZonMw, de Kookapp en Brams Netwerk. Ook op locatieniveau zijn subsidies ingezet voor specifieke projecten.

Vooruitkijkend naar 2026 start een nieuw subsidieprogramma: Strategisch Opleiden in Zorg en Welzijn. Binnen deze regeling blijft subsidie beschikbaar voor mbo en hbo opleidingen van medewerkers. Voor teamtrainingen en deskundigheidsbevordering is de ruimte kleiner dan voorheen. Alleen trainingen die gericht zijn op preventie, technologische innovatie en passende zorg komen nog in aanmerking. Ook in 2026 blijven we hiermee gericht investeren in leren en ontwikkelen, passend bij onze ambities als organisatie.

2. Samenkracht – “eigen kracht” is niet “alles alleen doen”
Bij Samenkracht leren begeleiders werken vanuit het netwerk van de bewoner. Is er een probleem of een wens? Dan geven we niet meteen oplossingen, maar onderzoeken we eerst samen: wie zijn belangrijk in iemands leven en wat kunnen zij betekenen? Samenkracht brengt mensen bij elkaar. En dat maakt het verschil.

“Ik vroeg aan een bewoner: wie horen er allemaal bij je? En toen noemde hij allerlei mensen waar ik nog nooit van had gehoord. Een echte eyeopener.”

“Dit is omdenken. Ook na zoveel jaar werken is het goed te zien hoeveel meer er mogelijk is.”

“Ik merk dat we als professionals geneigd zijn eerst naar het professionele netwerk te kijken en minder naar het eigen netwerk van cliënten. Daar is veel te winnen.”

3. Vrijwilligers – extra kleur en glans
Vrijwilligers zijn belangrijk voor veel mensen. Zij geven extra kleur en glans aan het leven. Daarom willen we de samenwerking met vrijwilligers verbeteren. Het is belangrijk dat vrijwilligers zich welkom en gewaardeerd voelen.

4. Toolkit – met elkaar in gesprek
Alle teams en de cliënten- en verwantenraden ontvingen een Toolkit. Die helpt om samen het gesprek te voeren over de samenwerking tussen cliënten, naasten en professionals: hoe doen we dit, wat gaat goed en wat kan beter? In de Toolkit zitten onder andere kaartjes met verhalen van cliënten over hun netwerk. Angelo maakte een kunstwerk over zijn netwerk en vertelt daarbij wat dit voor hem betekent. Lees op deze pagina zijn verhaal.

Forensische zorg

Soms begint herstel heel klein. Neem Sam (fictief). Hij kwam bij ons wonen met een strafrechtelijk kader, veel schaamte en onrust. In de eerste weken durfde hij nauwelijks te delen wat hem bezighield. Samen met zijn begeleider zette hij kleine, duidelijke stappen: een vast dagritme, heldere afspraken over veiligheid en elke week samen terugkijken met behulp van onze risicotools. Dat gaf hem houvast. En het team leerde tegelijk: als veiligheid en persoonsgerichte zorg samen worden georganiseerd, groeit vertrouwen.

In 2025 ondersteunden we 1.351 cliënten in de forensische zorg. Dat is ongeveer 15 procent van onze totale zorg. Deze zorg is niet vrijwillig, maar wel gericht op herstel, veiligheid en het vergroten van zelfredzaamheid.

We werkten verder aan de invoering van het Kwaliteitskader Forensische Zorg (KFZ) en startten een effectiviteitsonderzoek. De kernvraag daarbij was: hoe richten we de zorg slim in en wat leren we van onze data? Daarom zijn FARE metingen, prestatie indicatoren en cliëntervaringen in het ECD beter en vollediger vastgelegd. Dit helpt teams om uitkomsten samen te bespreken, te duiden en te benutten in het dagelijks werk.

In 2025 legden we een stevig fundament. Het primaire forensische zorgproces is aangescherpt en alle werkwijzen voor Wonen en Ambulant zijn in kaart gebracht. Daarbij werken we toe naar meer uniformiteit, met ruimte voor regionale afstemming met ketenpartners. Het opleidingsplan en de leerlijnen staan en worden actief gebruikt. Leren in de praktijk is onderdeel van het werk, onder andere via intervisie en de kenniskring.

Het programma Zicht op Veiligheid borgt beleid, leerlijnen en preventieve scans. Landelijk sloten we aan bij verschillende netwerken en in Dordrecht startte een Forensisch Beraad voor casuïstiek en afstemming. Ook ontwikkelden we korte, toegankelijke flyers per pijler voor interne en externe verantwoording richting DJI en maakten we een vast nieuwsbrieftemplate voor FZ medewerkers.

Mijlpaal Homerun FZ Noord
Wat een mooie mijlpaal om bij stil te staan: Homerun FZ Noord (Groningen, Friesland en Drenthe) hebben samen 100 cliënten bereikt! En dat terwijl de teller twee jaar geleden nog op 35 cliënten stond. Dit is geen kleine prestatie; het is het resultaat van keihard werken, volhouden en met hart en ziel betrokken zijn bij een vaak complexe doelgroep. Achter deze cijfers schuilen talloze gesprekken, huisbezoeken, lastige momenten en kleine overwinningen. De collega’s laten elke dag zien wat het betekent om écht naast iemand te staan.

Daarnaast is er mooie vooruitgang geboekt in de samenwerking met de PI’s. Door beter op elkaar aan te sluiten, vanuit detentie al te starten met de behandeling of begeleiding, maken we samen het verschil voor cliënten die hun weg in de maatschappij weer proberen te vinden. Dat vraagt om vertrouwen, afstemming en lef. Een prachtig resultaat dat laat zien wat er mogelijk is wanneer expertise, samenwerking en toewijding samenkomen. Een groot compliment aan alle collega’s die hieraan bijdragen. Jullie maken echt het verschil!

Samen leren van onze Forensische Zorg: eerste resultaten effectiviteitsonderzoek
Bij Humanitas DMH zetten we ons dagelijks in voor goede, passende forensische zorg. Maar wat levert die zorg eigenlijk op? En hoe kunnen we daar samen van leren? Om dat te weten te komen, zijn we een effectiviteitsonderzoek gestart binnen de Forensische Zorg (FZ). Dit is onderdeel van het Kwaliteitskader Forensische Zorg (KFZ) en raakt twee belangrijke pijlers:

• Pijler 3 – Organisatie van zorg: hoe richten we onze zorg slim en effectief in?
• Pijler 5 – Informeren over resultaten: wat leren we van de data die we verzamelen?

De eerste cijfers zijn nu beschikbaar. Hieronder een inkijkje.

Vooruitblik en tot slot

In 2026 werken we gericht verder aan de uitvoering van onze herijkte strategie. Na een periode van veel beweging en ontwikkeling is dit het jaar waarin we keuzes maken, focus aanbrengen en borgen wat werkt. Dat betekent: niet alles tegelijk, maar doen wat nu het meeste bijdraagt aan goede zorg, werkplezier en toekomstbestendigheid.

We kiezen bewust voor prioriteiten die aansluiten bij onze bedoeling: goede zorg voor cliënten, samen met hun netwerk, en ruimte voor vakmanschap van collega’s. De strategie helpt ons om richting te houden, ook wanneer de druk hoog is en er veel op ons afkomt.

Van strategie naar praktijk

De herijkte strategie is geen papieren document, maar een kompas voor het dagelijks werk. In 2026 vertalen we deze stap voor stap naar herkenbare keuzes in teams, regio’s en ondersteunende diensten. We gebruiken hiervoor een landelijke toolkit, teamgesprekken en communicatie via onze vaste kanalen. Zo zorgen we voor samenhang én ruimte voor lokale invulling.

Focus en prioriteiten
Waar leggen we in 2026 de nadruk op?

1. Eén Humanitas DMH – helder, herkenbaar en dichtbij
We zorgen voor meer eenduidigheid in wie we zijn en voor wie we er zijn. Dat betekent: heldere keuzes in doelgroep, taal en werkwijzen. Cliënten, verwanten en partners herkennen ons als één organisatie, met duidelijke kaders en een herkenbare manier van werken, terwijl teams dichtbij de praktijk blijven.

In de praktijk betekent dit:

• Heldere landelijke uitgangspunten, vertaald naar regionale uitvoering
• Eenduidige methodieken en basisafspraken
• Teamgesprekken en zeepkistsessies om de strategie samen te duiden

2. Netwerkgericht werken als basis – doorontwikkeling van Brams Netwerk
Het versterken van netwerken blijft een kernpunt. We bouwen verder op wat is gestart met Brams Netwerk en de Mooi Leven Huizen. Niet als extra project, maar als een andere manier van kijken en werken: het netwerk is het vertrekpunt, professionals sluiten daarop aan.

In 2026 betekent dit:

• Verdere versterking van regionale samenwerkingen
• Training en ondersteuning van teams in netwerkgericht werken;
• Helderheid over rollen tussen informele en formele netwerken

3. Nieuwe manieren van werken – sociaal én technologisch
We zetten gerichter in op ambulantisering en technologische ondersteuning waar dit écht helpt. Niet vanuit innovatie om de innovatie, maar vanuit de vraag: wat geeft cliënten meer zelfstandigheid en begeleiders meer ruimte?

Concreet in 2026:
• Gerichte pilots in de ambulante zorg;
• Methodisch evalueren en samen leren;
• Bewuste keuzes: wat schalen we op, en wat niet?

4. Aantrekkelijk werkgeverschap – borgen wat werkt
Duurzame inzetbaarheid, veiligheid en leren blijven essentieel. In 2026 verschuiven we van ontwikkelen naar borgen en verbinden. Hulpmiddelen zoals het Huis van Werkvermogen, Zicht op Veiligheid en Het Goede Gesprek blijven vaste onderdelen van het werk.

Wat dit vraagt:

• Duidelijke stuurgetallen en ritmes
• Aandacht voor leiderschap, veiligheid en professionele cultuur
• Blijven investeren in leren, maar met focus